রেফারেন্স

9la-তে আইনি স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা বিশ্বাস করি আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে পরিচালিত হওয়া উচিত। এখানে আপনি খুঁজে পাবেন 9la কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে, কীভাবে bKash, Nagad…

বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতিমালাডেটা গোপনীয়তা সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ এবং অধিকার
9la 9la-তে আইনি স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আপনার প্রশ্ন এবং অধিকার সম্পর্কে সহায়তা

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, ডেটা অ্যাক্সেস, বা যেকোনো আর্থিক বিবরণ সম্পর্কে জানতে পারেন। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল সাপোর্ট পর্যন্ত, আমরা আপনার সুবিধামত সব সময় উপলব্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন এবং লাইভ চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন সহ ইমেইল পাঠান। বিস্তারিত তথ্যের জন্য এটি সেরা পথ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ডেটা, নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন ও পরিবর্তন করুন।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

9la-তে আপনার নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখনও প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার আর্থিক লেনদেন SSL প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার…

পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে সমস্ত লেনদেন SSL এবং টোকেনাইজেশন দ্বারা সুরক্ষিত।

ডেটা প্রতিধারণ নীতি

আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় ধরে রাখা হয় এবং অ-কার্যক্ষম অ্যাকাউন্ট থেকে নিয়মিত পরিষ্কার করা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রেকর্ড অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংযুক্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।

দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এসএমএস বা ইমেইল-ভিত্তিক ২FA সক্ষম করুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার ডেটা তখনই ধরে রাখা হয় যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা ডেটা ক্রমাগত পরিষ্কার করি, তবে কর্পোরেট রেকর্ডের জন্য ন্যূনতম সময় ধরে রাখতে পারি।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট পিন বা সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ইমেইল, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য যোগাযোগ তথ্য আপডেট করতে পারেন। কিছু তথ্য (যেমন আপনার নাম) স্থানীয় আইনের কারণে পরিবর্তন করা যায় না।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে সুরক্ষিত করবে, কার্যকলাপ পর্যালোচনা করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

না। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা, বিপণনকারী বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ অপারেশনাল এবং আইনি প্রয়োজনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

না। সমস্ত বাংলাদেশী খেলোয়াড়ের জন্য 9la-তে একই আইনি নীতি এবং সুরক্ষা মান প্রযোজ্য হয়। আপনার অবস্থান যাই হোক না কেন, আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা একই স্তরের এনক্রিপশন এবং গোপনীয়তা সুরক্ষা পায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে একটি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংযুক্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।